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Wählen Sie die für Sie passende Art der Kontaktaufnahme. Von sofortiger Hilfe bis hin zu ausführlicher Beratung bieten wir verschiedene Service-Level.

Telefon-Support

Direkter Kontakt zu unseren Finanzexperten für dringende Anliegen und komplexe Beratung.

  • Montag bis Freitag: 8:00 - 18:00 Uhr
  • Samstag: 9:00 - 14:00 Uhr
  • Notfall-Hotline: 24/7 verfügbar
  • Durchschnittliche Wartezeit: unter 3 Minuten

Live-Chat & Tickets

Schnelle Hilfe über unseren Live-Chat oder detaillierte Bearbeitung via Support-Ticket-System.

  • Live-Chat: Montag bis Freitag 7:00 - 20:00
  • Ticket-System: rund um die Uhr
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  • Antwortzeit: maximal 4 Stunden

Video-Beratung

Persönliche Beratungsgespräche per Videocall für umfassende Finanzplanung und individuelle Lösungen.

  • Terminbuchung online verfügbar
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  • Aufzeichnung auf Wunsch

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Umfangreiche FAQ-Datenbank, Video-Tutorials und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für häufige Fragen.

  • Über 200 FAQ-Artikel
  • Video-Tutorials aktualisiert 2025
  • Downloadbare Leitfäden
  • Community-Forum mit Experten

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